Datenschutzerklärung für Kontakt- und Angebotsanfragen

Zuletzt aktualisiert: 8. Oktober 2026

Verantwortlicher

Arma Elektronik Metal San. ve Tic. Ltd. Şti. ist unter der Adresse Şerifali Mah. Başer Sok. No:31-33 Ümraniye, Istanbul, Türkei tätig. Dieser Text wurde erstellt, um Personen und Unternehmensvertreter, die über die Website Kontakt-, Angebots- und technische Supportanfragen senden, gemäß Artikel 10 des Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten Nr. 6698 zu informieren.

Verarbeitete Daten und Erhebungsmethode

Ihr Vor- und Nachname, Ihre E-Mail-Adresse, Informationen zu Ihrem Unternehmen und Ihrer Funktion, bei Angabe Ihre Telefonnummer; Ihre Nachricht, Art der Anfrage, Produkt- und Projektinformationen sowie personenbezogene Daten in hochgeladenen Dateien können verarbeitet werden. Diese Daten werden elektronisch oder mündlich durch das Ausfüllen von Formularen auf der Website, das Hochladen von Dateien oder durch die anschließende Kommunikation per E-Mail und Telefon erhoben. Die Verarbeitung erfolgt durch automatisierte Methoden oder durch nicht automatisierte Methoden, die Teil eines Datenerfassungssystems sind.

Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlagen

Verständnis Ihrer Kontaktanfrage, Weiterleitung an das zuständige Team, Beantwortung Ihrer technischen Frage und Nachverfolgung der Korrespondenz: Artikel 5/2-f des Gesetzes: Berechtigtes Interesse von Arma in Bezug auf Anfragemanagement und Kommunikation, sofern Ihre Grundrechte und Freiheiten nicht beeinträchtigt werden.

Durchführung von Angeboten, Produktauswahl und vorvertraglichen Maßnahmen, die in direktem Zusammenhang mit einem möglichen oder bestehenden Vertrag stehen, dessen Vertragspartei Sie sind: Artikel 5/2-c des Gesetzes: Erforderlichkeit in direktem Zusammenhang mit dem Abschluss oder der Erfüllung eines Vertrages.

Bewertung eines im Namen eines Unternehmens übermittelten Angebots, geschäftliche Kommunikation mit dem Vertreter und Koordination des kommerziellen Prozesses: Artikel 5/2-f des Gesetzes: Berechtigtes Interesse an der Bewertung kommerzieller Anfragen, sofern Ihre Grundrechte und Freiheiten nicht beeinträchtigt werden.

Aufbewahrung notwendiger Korrespondenz und Beweisunterlagen für konkrete Rechte oder Rechtsstreitigkeiten: Artikel 5/2-e des Gesetzes: Erforderlichkeit für die Begründung, Ausübung oder den Schutz eines Rechts.

Erfüllung rechtmäßiger Informationsanfragen zuständiger Behörden und Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen: Gemäß der jeweiligen Verpflichtung Artikel 5/2-a oder 5/2-ç des Gesetzes.

Das Absenden einer Anfrage über das Formular gilt nicht als Einwilligung für Werbe-E-Mails. Arma versendet keine Werbe-E-Mails.

Empfänger und Übermittlungszwecke

Die Informationen können von den autorisierten Arma-Mitarbeitern verwendet werden, die Ihren Antrag bearbeiten. Zur Bereitstellung der Formular- und E-Mail-Dienste erfolgt die Verarbeitung über Webflow- und Microsoft 365-Dienste; Benachrichtigungen werden an arma@arma.com und sales@arma.com gesendet. Kunden- und Angebotsdaten, die über diese Website erhoben werden, werden nicht an die Armatechnik GmbH weitergegeben. Informationen, die im Rahmen rechtlicher Verpflichtungen oder konkreter Rechtsstreitigkeiten erforderlich sind, können an zuständige öffentliche Behörden, Justizorgane oder Rechtsberater übermittelt werden.

Die erforderlichen Regelungen zur Datenverarbeitung und internationalen Datenübermittlung für Webflow und Microsoft 365 wurden abgeschlossen. Übermittlungen über diese Dienste unterliegen den angewandten Übermittlungsregelungen gemäß Artikel 9 des türkischen Gesetzes Nr. 6698.

Aufbewahrungsdauer

Angebotsanfragen, die nicht zu einem Verkauf führen, werden ab dem letzten Kontakt zwei Jahre lang aufbewahrt. Kontaktanfragen werden nach Abschluss der Antwort- und Nachverfolgungszwecke in den Löschungsprozess überführt, sofern kein anderer gültiger Verarbeitungs- oder Aufbewahrungsgrund vorliegt. Aufzeichnungen zu Anfragen, die zu einem Verkauf führen, unterliegen den jeweiligen Aufbewahrungsregeln für Kunden- und Vertragsprozesse. Dokumente, die im Rahmen eines konkreten Rechtsstreits oder einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht erforderlich sind, werden gesondert bewertet; dies stellt keinen Grund für eine unbefristete Aufbewahrung der gesamten Antragsakte dar.

Ihre Rechte und Antragstellung

Im Rahmen von Artikel 11 des Gesetzes haben Sie das Recht zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden; Auskunft zu verlangen, falls sie verarbeitet wurden; den Zweck der Verarbeitung und die Einhaltung dieses Zwecks zu erfahren; die Dritten zu kennen, an die die Daten im In- oder Ausland übermittelt wurden; die Berichtigung unvollständiger oder unrichtiger Daten zu verlangen; die Löschung oder Vernichtung der Daten unter den in Artikel 7 des Gesetzes genannten Bedingungen zu fordern; die Mitteilung der Berichtigungs- oder Löschungs-/Vernichtungsvorgänge an Dritte zu verlangen; Widerspruch gegen ein Ergebnis zu erheben, das sich ausschließlich aus der Analyse durch automatisierte Systeme zu Ihrem Nachteil ergibt, sowie den Ersatz des Schadens zu verlangen, der durch eine rechtswidrige Verarbeitung entstanden ist.

Sie können Ihren Antrag gemäß dem Kommuniqué über die Verfahren und Grundsätze der Antragstellung beim Verantwortlichen schriftlich an die oben genannte Firmenadresse oder von der E-Mail-Adresse aus, die Sie uns zuvor mitgeteilt haben und die in unserem System registriert ist, an arma@arma.com senden. Die Angabe „Kişisel Veri Başvurusu“ (Antrag auf personenbezogene Daten) im Betreff der E-Mail erleichtert die Bearbeitung. Ihr Antrag muss die gemäß dem Kommuniqué erforderlichen Identitäts-, Kontakt- und Antragsdaten enthalten. Es werden nur die für die Identitätsprüfung notwendigen Informationen abgefragt. Anträge werden je nach Art des Anliegens so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von dreißig Tagen abgeschlossen; sollte der Vorgang zusätzliche Kosten verursachen, kann eine Gebühr gemäß dem vom Ausschuss festgelegten Tarif erhoben werden.